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«Wenn wir etwas nicht schaffen, ist es unsere Schuld»
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«Wenn wir etwas nicht schaffen, ist es unsere Schuld»

Der Berner Richard Leuenberger führt mit dem ikonischen «Badrutt’s Palace» in St. Moritz das erfolgreichste Hotel der Schweiz. Er sieht wahre Hotellerie nicht in Luxus und Perfektion, sondern in der Kunst, dem Gast ein einzigartiges Erlebnis zu schenken.
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Weltwoche: Mit welchem Ritual beginnen Sie Ihren Arbeitstag? Richard Leuenberger: Ich schaue mir jeden Tag rund fünfzehn Minuten an, was die kommende Woche bringt. So habe ich eine Strategie für den Tag und die Woche und kann Prioritäten setzen. In einem Hotel kann es schnell passieren, dass einem der Moment den Plan diktiert, und das ist gefährlich. Wenn man besser werden will, braucht es einen eigenen Plan, ansonsten löst man bloss die täglichen Probleme und entwickelt sich nicht weiter. «Das ‹Palace› ist unverkäuflich»: Gastgeber L ...
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