Kürzlich suchte ich einen Klempner. Ich fand online einen namens «Boris», er wurde mit 4,9 Sternen bewertet. Die einzige 1-Stern-Bewertung lautete: «Kam pünktlich, reparierte alles, aber sein Auto war blau.» Irgendwie beeinflusste mich diese negative Bewertung. Der einsame gefüllte Stern, gefolgt von vier leeren Sternhüllen erweckte unter all den 5-Sterne-Bewertungen den Eindruck, als traue sich hier ein Kunde, uns die Wahrheit über Boris zu erzählen. Ein Klempner mit einem blauen Auto, ist das professionell? Müsste ein Klempnerauto seriöserweise nicht weiss sein? Wir leben nun mal in einer Sternediktatur, da muss alles stimmen.
...